Antes del viaje
Informa sobre requisitos, servicios incluidos, horarios, recomendaciones y preparación de la visita.
Atención turística en WhatsApp y web
Chatbot con IA para turismo, hoteles y operadores
Ayuda a viajeros con información aprobada sobre servicios, requisitos, recomendaciones y procesos, mientras registra solicitudes que necesitan seguimiento.
Experiencia del viajero
Información disponible cuando aparece la intención de viajar
Un asistente responde preguntas recurrentes sin improvisar datos. El contenido se prepara con fuentes del operador, hotel o destino y puede actualizarse cuando cambian políticas, servicios o recomendaciones.
Durante la experiencia
Facilita indicaciones operativas y respuestas frecuentes desde un canal conocido.
Consultas comerciales
Registra interés, fechas aproximadas, viajeros y contacto definidos por el negocio.
Turismo responsable
Difunde pautas ambientales, culturales y de seguridad incluidas en la base de conocimiento.
Control de información
Conocimiento separado por empresa o destino
Cada cliente administra sus fuentes y su tono. Si no existe información suficiente o la solicitud requiere una decisión, el asistente puede derivar el caso para evitar respuestas inseguras o inventadas.
- Preguntas frecuentes y contenido operativo.
- Atención desde WhatsApp y sitio web.
- Captura de oportunidades de reserva.
- Derivación para casos especiales.
ViajeroPregunta
Contenido del operador
Información disponibleRespuesta
Solicitud especialAsesor
Proyecto
Prepara un piloto con tus preguntas reales
Revisamos canales, volumen aproximado, fuentes disponibles y momentos en los que debe participar un asesor.
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