Información y turismo
Responde preguntas frecuentes sobre destinos, requisitos, horarios, servicios y turismo responsable en Ecuador y Latinoamérica con información definida por cada organización.
Tech Provider de Meta
SaaS conversacional by SciTech Latinamerica
Atención por WhatsApp con la IA de tu empresa
Usa la IA de Atenico o conecta tu propio asistente para atender consultas, captar oportunidades y brindar soporte. Organiza varias empresas en un número compartido y lleva cada consulta al asistente o equipo indicado.
- Tu IA
- O la de Atenico
- Empresas
- Datos separados
- Tu equipo
- Atención humana
Qué significa para tu empresa
Tech Provider
de Meta.
La tecnología de WhatsApp Business Platform, con el acompañamiento de Atenico.
Meta nos aprobó como Tech Provider: un proveedor tecnológico que ayuda a otras empresas a incorporar soluciones de WhatsApp Business Platform.
Para ti, significa contar con un equipo que te acompaña al conectar WhatsApp con tus asistentes de IA y tu operación comercial, utilizando las herramientas oficiales de la plataforma.
Lleva WhatsApp a tu empresa
- Conexión con la plataforma oficial
Integramos tu atención mediante WhatsApp Business Platform y te guiamos en los requisitos para activar el servicio.
- Autorización de tu negocio
Al conectar un número propio, autorizas el acceso a tu cuenta de WhatsApp Business mediante el registro de Meta.
- Acompañamiento de Atenico
Te ayudamos con la configuración, las pruebas y la integración con tu equipo, tus asistentes y tu CRM.
¿Con qué respaldo cuentas?
La aprobación de Meta como proveedor tecnológico y el servicio de Atenico. WhatsApp Business Platform aporta la infraestructura de mensajería; Atenico te ofrece la solución, la implementación y el soporte según el servicio contratado.
La condición de Tech Provider se refiere a nuestro papel como proveedor tecnológico. El servicio de Atenico es independiente: Meta no garantiza nuestros resultados comerciales ni presta directamente nuestro soporte. La activación, las tarifas y el uso de WhatsApp están sujetos a los requisitos y políticas de Meta.
Conoce la plataforma en la documentación oficial de MetaConoce a ATI
Prueba cómo sería una conversación con Atenico
Explora un recorrido guiado y descubre cómo ATI puede informar, captar una oportunidad y derivar una consulta a tu equipo.
- Atención con el conocimiento de tu empresa
- Captura y seguimiento de oportunidades
- Continuidad entre IA y atención humana
Asistente ATI
Vista previa guiada
Selecciona una consulta
Demo guiada con respuestas de ejemplo: no envía ni almacena datos. Para conversar con Atenico, usa el botón de WhatsApp.
Producto
IA conversacional adaptada a cada objetivo comercial
Configura el asistente, sus instrucciones, su base de conocimiento y el seguimiento según el caso de uso de cada empresa. Así, el chatbot responde con información relevante y organiza cada conversación.
Servicio al cliente
Clasifica solicitudes, registra motivos de contacto y deriva casos cuando una respuesta automática no es suficiente.
Soporte
Orienta consultas con información de tu empresa y deriva los casos que necesitan revisión a tu equipo, con registro y seguimiento.
Ventas
Recoge consultas y contactos, organiza las oportunidades y permite que tu equipo continúe el seguimiento comercial.
CRM y seguimiento
Atenico incluye un CRM propio para contactos, empresas, oportunidades, etapas, responsables, tareas y notas. También puede integrarse con el CRM o los sistemas del cliente mediante una API o un conector acordado.
Conexiones
Empieza con nuestra IA o conecta la tuya
Elige el camino que se adapta a tu empresa. Atenico se ocupa del canal de WhatsApp y te acompaña en la puesta en marcha.
No tengo una IA
Configura un asistente de Atenico con tus instrucciones, documentos y preguntas frecuentes. Tu equipo puede preparar el conocimiento sin programar.
Ideal para empezar: consultas comerciales, información y soporte.
Ya tengo un asistente
Conecta su API y conserva su personalidad, conocimientos y comportamiento. Atenico entrega la consulta a tu IA y lleva su respuesta a WhatsApp.
Integración sencilla: tu equipo técnico prepara el receptor; nosotros ayudamos a configurarlo y probarlo.
Necesito una integración avanzada
Conecta procesos que requieren eventos, respuestas asíncronas y seguimiento de entregas. Define el alcance con tu equipo técnico y el soporte de Atenico.
Para operaciones a medida: conversaciones, atención humana y sistemas de negocio.
Antes de activar el canal, probamos el receptor y las respuestas del asistente. Conectar una API no importa automáticamente tu base de datos: acordamos qué información y operaciones compartir.
Elegir mi forma de conexiónCanales
WhatsApp como punto de encuentro con tus clientes
Atiende desde un número compartido o prepara la conexión del número propio de tu empresa. Desde tu web puedes abrir una conversación en WhatsApp y conectar formularios para registrar oportunidades.
- Número compartido con selección de empresa y enlaces directos a cada marca.
- Número propio mediante autorización del negocio en Meta y pruebas de conexión.
- Contactos de formularios y otros sistemas, identificados por producto o servicio.
- Instrucciones, conocimiento y conversaciones separados por empresa.
WhatsApp
Consulta del cliente
Empresa elegida
Asistente indicado
Tu IA o la de Atenico
Ventas
Oportunidad
Soporte
Equipo humano
Servicio
Caso
Varias empresas, una atención organizada
Cada consulta llega al asistente de la empresa correcta
Organiza las marcas de tu grupo o los negocios autorizados en un número compartido, según la configuración y los requisitos del canal. Cada empresa conserva su propia atención.
Menú y enlaces por empresa
El cliente elige con qué empresa conversar. También puedes publicar un enlace que prepare la selección de una marca.
Transferencias entre asistentes
Autoriza los destinos en el administrador. Una mención al nombre puede transferir la consulta automáticamente; tu IA también puede solicitar el cambio.
Atención humana con control
Un asesor puede tomar la conversación, responder y reanudar el asistente. Mientras atiende una persona, se detienen las respuestas automáticas pendientes.
Entregas y seguimiento
Consulta los estados de envío, entrega y lectura cuando WhatsApp los informe. Atenico controla los reintentos y evita procesar dos veces una misma solicitud.
Widget web embebible
Instala el widget conversacional de Atenico en el sitio del cliente para responder con su conocimiento y registrar contactos, según la configuración y el alcance contratado.
La transferencia comparte la última consulta con el destino autorizado; no copia el historial de otra empresa. El cliente puede volver al menú para elegir con quién hablar.
Web y contactos: el conector de formularios registra oportunidades y complementa la conversación. El widget conversacional de Atenico puede instalarse en el sitio del cliente según la configuración y el alcance contratado.
Planes y puesta en marcha
Crece con una atención que puedes medir
Mensualidad y alta de implementación se muestran por separado. Revisa el alcance antes de activar y confirma tu modalidad al crear la cuenta.
Para empezar
Esencial
Tu primer asistente para atender y captar oportunidades.
USD 99/mesAlta USD 299
- 1 empresa y 1 asistente Atenico
- 2 usuarios del panel
- Hasta 800 respuestas IA estándar al mes
Recomendado
Crecimiento
Conecta tu atención con tus sistemas y tu equipo.
USD 199/mesAlta USD 599
- 1 empresa y hasta 2 asistentes
- 5 usuarios del panel
- Hasta 2.000 respuestas IA estándar compartidas
- Hasta 2 conexiones compatibles
Tu asistente propio
Conecta tu IA
Conserva tu asistente y conecta sus conversaciones de WhatsApp.
USD 79/mesAlta USD 149
- 1 empresa y 1 asistente externo
- 2 usuarios del panel
- Hasta 2.000 respuestas transportadas por pasarela
- Incluye la conexión del asistente externo
Varias empresas
Grupo empresarial
Una administración central para varias empresas, con datos separados.
Desde USD 499/mesAlta desde USD 1.499
- Hasta 5 empresas y 5 asistentes
- 15 usuarios del panel
- Hasta 6.000 respuestas IA estándar compartidas
- Transferencias autorizadas entre empresas
Complemento opcional por empresa
Atenico Visual
Respuestas de WhatsApp con fotos de tus contenidos e ilustraciones de IA.
USD 19/mesSin costo de alta · antes de impuestos
- 1.000 envíos de biblioteca por período
- 100 créditos mensuales: 1 por foto web autorizada o 5 por ilustración generada
- Recarga opcional: USD 10 por 100 créditos
Fotos propias primero. Las nuevas imágenes quedan en tu biblioteca para reutilizarlas sin volver a pagar su creación. Los cupos mensuales no se acumulan; las recargas se conservan.
Ver disponibilidad y contratarRevisa el impuesto aplicable antes de pagar.
Precios actualizados; revisa tu plan al crear la cuenta.
Comparación rápida
| Incluye | Esencial | Crecimiento | Conecta tu IA | Grupo |
|---|---|---|---|---|
| Empresas | 1 | 1 | 1 | Hasta 5 |
| Usuarios | 2 | 5 | 2 | 15 |
| Respuestas incluidas | 800 IA | 2.000 IA | 2.000 pasarela | 6.000 IA |
| Número propio o configuración compartida, sujeto a elegibilidad y condiciones de Meta | ||||
Meta y prepago: la mensualidad y el cupo de Atenico son conceptos separados. Con número propio, el cliente paga directamente a Meta cuando su configuración lo permita. En número compartido administrado, se usa saldo prepagado por empresa y se informa cualquier recarga o administración aplicable antes de pagar. No prometemos mensajes ilimitados.
Preguntas frecuentes
Decide cómo conectar tu empresa
Alcance, número, consumo y puesta en marcha explicados antes de contratar.
¿Necesito una IA o saber programar?
No para la modalidad administrada: configuramos contigo el asistente de Atenico. Para conectar una IA propia, tu equipo técnico prepara la integración y acordamos el alcance.
¿Número propio o compartido?
Con número propio, tu empresa autoriza su cuenta de WhatsApp Business Platform y gestiona el pago directo a Meta cuando esté disponible. En número compartido, Atenico administra la configuración para empresas elegibles y el uso se maneja con saldo prepagado por empresa.
¿Puedo conservar mi asistente actual?
Sí. Conecta tu IA mantiene su comportamiento y conocimiento; Atenico gestiona el canal, la conversación y la entrega según la integración acordada.
¿Qué incluye el alta?
Configuración, pruebas y puesta en marcha según el plan. No incluye construir sistemas externos, migraciones ni desarrollos especiales; esos alcances se cotizan aparte.
¿Qué cuenta como respuesta?
Una respuesta lógica de salida de IA consume una unidad aunque se entregue dividida en varios mensajes. Mensajes entrantes, respuestas humanas, duplicados y reintentos técnicos no son respuestas IA vendidas.
¿La mensajería de WhatsApp está incluida?
No. Los cargos aplicables de Meta son responsabilidad del cliente y se pagan por separado. No afirmamos gratuidad permanente: las reglas dependen de la ventana, plantillas y condiciones vigentes de Meta.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí. Tu equipo puede tomar la conversación desde el panel. La atención humana queda a cargo del cliente y pausa la automatización mientras la gestione.
¿Puedo probar antes de activar?
Sí. Probamos receptor y respuestas con un contacto de diagnóstico, sin enviar mensajes a teléfonos reales. La activación productiva ocurre después de revisar el resultado.
¿Cómo evitan mensajes no deseados?
La plataforma respeta el alcance del canal, las ventanas y las plantillas aplicables. No ofrecemos spam ni envíos ilimitados; cada campaña o recontacto debe cumplir las reglas de Meta y contar con consentimiento.
¿Cómo solicito baja o dejo de recibir mensajes?
Puedes pedir que detengamos comunicaciones comerciales desde el enlace o contacto indicado en cada mensaje. También puedes escribir a ventas@atenico.com para gestionar una solicitud de privacidad u opt-out.
Contacto
Solicita una demostración de Atenico
Cuéntanos si necesitas una IA o ya tienes una, qué sistemas quieres conectar y cuántas empresas atenderán. Te ayudamos a elegir la modalidad y preparar una prueba.
Setup inicial por complejidad
Mensualidad por transacciones
Pagos vía PayPal